Free Worldwide Shipping!

반품 및 교환

반품 

구매자의 단순변심으로 인한 반품의 경우, 물품 수령 후 7일 이내(구매자 반품비 부담) 반품 가능합니다. 저희에게 info@hanigo.shop 의 이메일 주소로 반품의사를 밝혀주시면 반품 가능한 주소를 보내드리도록 하겠습니다.  

반품되는 상품은 상품수령 시와 똑같은 상태로 재포장해서 배송 부탁드립니다.

단, 아래의 사유에 의해 반품기간이 지났거나 반품불가 상품일 경우에는 반품이 거절될 수 있기에 구매자의 주의를 요합니다.

 
**필독: 반품이 불가능한 경우**

- 반품요청기간이 지난 경우- 구매자에게 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 상품등의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우는 제외)

- 세일 아이템

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(화장품류/식품류는 밀봉 개봉시, 패션류/침구류는 수선했거나 세탁하였을 시, 기타 사용/분리/훼손에의해 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 시)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

교환

사이즈, 컬러 등 상품 교환의 경우도 같은 방식으로 물품수령 7일 이내 이메일(info@hanigo.shop)로 먼저 접수 부탁드리며, 교환에 따른 반송 배송비는 구매자부담입니다. 

해외 배송 상품으로, 교환기간도 초기 상품수령 기간과 동일하게 걸리는 점 양해부탁드립니다. 

단, 아래의 사유에 의해 교환기간이 지났거나 교환불가 상품일 경우에는 교환 요청이 거절될 수 있기에 구매자의 주의를 요합니다.

**필독: 교환 불가능한 경우**

- 교환 요청기간이 지난 경우- 구매자에게 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 상품등의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우는 제외)

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(화장품류/식품류는 밀봉 개봉시, 패션류/침구류는 수선했거나 세탁하였을 시, 기타 사용/분리/훼손에의해 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 시)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

Returns 
Our policy lasts 7 days. If 7 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange. 

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. 

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase. 

There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable) 
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error 
- Any item that is returned more than 7 days after delivery 

Refunds 
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. 
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days. 

Late or missing refunds 
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. 
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. 
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. 
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at Info@hanigogo.com or info@hanigo.shop 

Sale items 
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded. 

Exchanges 
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at Info@hanigogo.com or info@hanigo.shop 

Shipping 
To return your product, you should contact us first by email and we will let you know the address that you should return to.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. 

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.